Wenn Sie etwas gekauft haben, muss Ihnen der Verk\u00e4ufer die Ware wie vereinbart, also frei von M\u00e4ngeln, \u00fcbergeben. Dieser Anspruch ist gesetzlich geregelt. Hat die gekaufte Ware einen Mangel, dann haben Sie Gew\u00e4hrleistungsrechte.<\/p>\n
Verwechseln Sie Gew\u00e4hrleistung nicht mit Garantie. Erstere ist ein gesetzliches Recht, das Sie gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer haben. Letztere ist eine freiwillige Leistung der Hersteller oder H\u00e4ndler. Die Informationen, welche Rechte die Garantie umfasst, finden Sie in den Garantiebedingungen.<\/p>\n
Bei der Gew\u00e4hrleistung gilt: Sie k\u00f6nnen bei M\u00e4ngeln an der Ware zun\u00e4chst nur eine Ersatzlieferung verlangen oder eine Reparatur. In beiden F\u00e4llen tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer die Kosten f\u00fcr Transport, Arbeitsleistung und Materialien.<\/p>\n
Ob die gekaufte Ware repariert oder getauscht werden soll, d\u00fcrfen Sie als Kunde entscheiden (\u00a7 439 Absatz 1 BGB). Sie sind nicht an Ihre Wahl gebunden, k\u00f6nnen also auch zun\u00e4chst eine Reparatur verlangen und sp\u00e4ter eine Ersatzlieferung. Allerdings kann der H\u00e4ndler die gew\u00e4hlte Art der Nacherf\u00fcllung verweigern, etwa wenn durch eine Reparatur unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hohe Kosten entstehen (\u00a7 439 Absatz 4 BGB).<\/p>\n
H\u00e4lt der Verk\u00e4ufer diese Frist nicht ein oder hat die Nacherf\u00fcllung keinen Erfolg, k\u00f6nnen Sie eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen (Minderung) oder Sie machen den Vertrag r\u00fcckg\u00e4ngig (R\u00fccktritt).<\/p>\n
In folgenden Situationen k\u00f6nnen Sie somit auch nach den neuen gesetzlichen Regelungen sofort zur\u00fccktreten:<\/p>\n
Im Rahmen eines R\u00fccktritts hat der Verk\u00e4ufer dann die Kosten und das Risiko f\u00fcr die R\u00fccksendung zu tragen (\u00a7 475 Abs. 6 BGB). Nur bei ganz unerheblichen M\u00e4ngeln ist ein R\u00fccktrittsrecht ausgeschlossen.<\/p>\n
Ihre Gew\u00e4hrleistungsrechte gelten nicht unbegrenzt. Sie stehen Ihnen innerhalb von zwei Jahren nach \u00dcbergabe oder Erhalt des Produkts zu. Als K\u00e4ufer:in m\u00fcssen Sie M\u00e4ngel innerhalb der Gew\u00e4hrleistungsfrist geltend machen.<\/p>\n
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