Odpowiedź w skrócie
Możliwość anulowania zależy od rodzaju produktu, etapu realizacji oraz praw przysługujących klientowi w danej sytuacji. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji mogą podlegać innym zasadom niż gotowe towary.
Dlaczego etap realizacji ma znaczenie?
W przypadku produktu drukowanego specjalnie dla klienta rozpoczęcie przygotowania lub produkcji może ograniczać możliwość zatrzymania zamówienia. Dlatego prośbę o anulowanie należy zgłaszać możliwie szybko.
Czy anulowanie i odstąpienie od umowy to to samo?
Nie zawsze. Anulowanie operacyjne przed realizacją oraz ustawowe prawo odstąpienia to odrębne kwestie. Szczegółowe zasady powinny wynikać z regulaminu i przepisów właściwych dla konkretnej transakcji.
Najważniejsze informacje
Możliwość anulowania zależy od rodzaju produktu, etapu realizacji oraz praw przysługujących klientowi w danej sytuacji. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji mogą podlegać innym zasadom niż gotowe towary.
