Odpowiedź w skrócie
Produkty wykonywane według projektu, parametrów lub specyfikacji klienta mogą podlegać innym zasadom zwrotu niż standardowe towary gotowe. Nie oznacza to jednak utraty prawa do reklamacji, jeśli produkt jest niezgodny z umową lub ma wadę objętą odpowiedzialnością sprzedawcy.
Dlaczego personalizacja ma znaczenie?
Materiał drukowany w wybranym wzorze, skali, długości lub według własnego pliku jest przygotowywany dla konkretnego zamówienia i może nie nadawać się do ponownej sprzedaży jak produkt magazynowy.
Zwrot a reklamacja — jaka jest różnica?
Zwrot/odstąpienie oraz reklamacja to różne procedury. Ograniczenie prawa odstąpienia dla określonego produktu nie powinno być przedstawiane jako wyłączenie odpowiedzialności za wadliwą realizację.
Najważniejsze informacje
Produkty wykonywane według projektu, parametrów lub specyfikacji klienta mogą podlegać innym zasadom zwrotu niż standardowe towary gotowe. Nie oznacza to jednak utraty prawa do reklamacji, jeśli produkt jest niezgodny z umową lub ma wadę objętą odpowiedzialnością sprzedawcy.
