Reklamacje
Jako klient masz możliwość złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową.
Jak zgłosić reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową?
W przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Forma złożenia reklamacji jest dowolna, niemniej warto to zrobić pisemnie. Dla usprawnienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia:
- adres e-mail: shop@printella.com, na który możesz wysłać reklamację;
- adres: Printella Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18, 77-300 Człuchów;
- telefon kontaktowy: +48 577 700 144.
Jeśli w ramach reklamacji odsyłasz produkt do Sprzedawcy, odpowiednio zabezpiecz go przed uszkodzeniami w czasie transportu. Do paczki włóż egzemplarz reklamacji oraz dowód zakupu.
Informacje dodatkowe
Twoje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową zostało szczegółowo opisane w §9 Regulaminu sklepu.
Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Formularz reklamacyjny (PDF) — nie jest obowiązkowy, reklamację możesz złożyć w dowolnej formie.