Reklamacje
Jako klient masz możliwość złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową.
1.
Jak zgłosić reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową?
W przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Forma złożenia reklamacji jest dowolna, niemniej warto to zrobić pisemnie.
2.
Dane do zgłoszenia
Reklamacje prosimy przesyłać na adres shop@printella.com. W zgłoszeniu opisz problem oraz swoje oczekiwania. Podanie numeru zamówienia i dołączenie zdjęć pomoże nam sprawniej rozpatrzyć sprawę.
Możesz również przesłać reklamację pocztą na adres: Printella Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18, 77-300 Człuchów.
3.
Odesłanie produktu
Jeśli w ramach reklamacji odsyłasz produkt do Sprzedawcy, odpowiednio zabezpiecz go przed uszkodzeniami w czasie transportu. Do paczki włóż:
- egzemplarz reklamacji,
- dowód zakupu.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4.
Informacje dodatkowe
Twoje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową zostało szczegółowo opisane w §9 Regulaminu sklepu.
Formularz reklamacyjny
PDF do wypełnienia i dołączenia do przesyłki
Zobacz też: Zwroty i odstąpienie · Dostawa i płatność