Sie bezahlen Ihre Bestellung im Voraus. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sehen Sie beim Bestellen — sie hängen vom Land und der Währung ab.
Wie können Sie bezahlen?
Wählen Sie eine der an der Kasse angezeigten Optionen: Kartenzahlung, digitale Wallets oder die für Ihr Land verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden.
Zahlungen per Karte sowie mit Apple Pay und Google Pay werden von Stripe abgewickelt.
Bei individuell kalkulierten Versandkosten erhalten Sie zunächst eine Proformarechnung mit dem Gesamtbetrag für Bestellung und Versand. Wenn Sie sie annehmen, bezahlen Sie per Überweisung.
Die Zahlung ist fehlgeschlagen — was tun?
Geben Sie nicht sofort eine neue Bestellung auf. Prüfen Sie Ihre Kontoumsätze, Ihre E-Mails und den Bestellstatus.
Wenn der Betrag nicht abgebucht wurde, versuchen Sie es erneut. Mit einem Kundenkonto können Sie eine offene Bestellung unter Mein Konto → Bestellungen bezahlen.
Wenn der Betrag abgebucht wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, schreiben Sie an shop@printella.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir prüfen die Transaktion, bevor Sie ein zweites Mal bezahlen.
Wie erhalten Sie eine Firmenrechnung?
Wählen Sie an der Kasse die Option für eine Firmenbestellung und geben Sie den Firmennamen sowie die steuerliche Identifikationsnummer an. Den Verkaufsbeleg senden wir an die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung.
Geben Sie die Rechnungsdaten gleich beim Bestellen an und prüfen Sie sie vor der Bestätigung. Wenn Sie als Unternehmen aus einem anderen EU-Land bestellen, geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.
