Der Druck der meisten Bestellungen dauert 3–5 Werktage, bei Polyesterstoffen, etwa Softshell und wasserdichtem Stoff, 5–8 Werktage. Die Frist beginnt am Tag nach dem Zahlungseingang.
Hinzu kommt der Transport: 1–2 Werktage innerhalb Polens und 2–5 Werktage in EU-Länder. Ungefähre Lieferzeiten für die einzelnen Länder finden Sie in der Versandkostenübersicht.
Was passiert mit Ihrer Bestellung?
Nach Zahlungseingang prüfen wir die Dateien, bedrucken den Stoff und bereiten ihn für den Versand vor. Wenn das Motiv eine Korrektur oder Ihre Entscheidung erfordert, kontaktieren wir Sie vor dem Druck. Das Warten auf Ihre Antwort kann den Fertigstellungstermin verschieben.
Am Versandtag erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Wo können Sie den Status prüfen?
Wenn Sie ein Kundenkonto haben, öffnen Sie Mein Konto → Bestellungen. Bei einem Kauf ohne Konto nutzen Sie die Informationen, die Sie per E-Mail erhalten.
- Zahlung ausstehend — Ihre Zahlung ist noch nicht bei uns eingegangen.
- Angebot ausstehend — wir ermitteln die individuellen Versandkosten. Innerhalb eines Werktags senden wir Ihnen eine Proformarechnung.
- In Bearbeitung — die Zahlung ist eingegangen und die Bestellung wird vorbereitet, gedruckt oder verpackt.
- Abgeschlossen — die Bestellung wurde versandt.
- Storniert — die Bestellung wird nicht ausgeführt.
Der Status „In Bearbeitung“ ändert sich nicht bei jedem Produktionsschritt.
Was tun bei Verzögerungen?
Die erste Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann erst erscheinen, nachdem der Kurier das Paket abgeholt und gescannt hat.
Wenn die Bearbeitungszeit abgelaufen ist und Sie keine Versandinformation erhalten haben oder die Sendung länger als erwartet unterwegs ist, schreiben Sie an shop@printella.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
