Ja, solange wir noch nicht mit dem Druck begonnen haben. Wenn Sie Stoff, Motiv, Datei oder Meterzahl ändern oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst schnell. Sobald der Druck begonnen hat, sind Produktänderungen und eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wie melden Sie eine Änderung?
Schreiben Sie an shop@printella.com oder rufe uns unter +48 577 700 144 an. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie die gewünschte Änderung oder teile uns mit, dass Sie stornieren möchten.
Wir prüfen den Bearbeitungsstand und bestätigen, ob wir die Änderung vornehmen können. Das Absenden Ihrer Anfrage bedeutet noch nicht, dass die Änderung angenommen wurde.
Ändert sich dadurch der Preis?
Ein anderer Stoff, eine andere Meterzahl oder Änderungen am Motiv können den Bestellpreis verändern. Steigt der Preis, zahlen Sie die Differenz nach. Sinkt er, erstatten wir den zu viel gezahlten Betrag.
Was ist mit der Lieferadresse?
Lieferadresse und Kontaktdaten lassen sich in der Regel bis zum Versand ändern. Melden Sie die Änderung sofort — nach dem Versand können die Versanddaten nicht immer geändert werden.
Kann ich eine unbezahlte Bestellung stornieren?
Ja. Eine unbezahlte Bestellung wird nicht bearbeitet und nach 7 Tagen automatisch storniert. Wenn Sie sie früher stornieren möchten, geben Sie uns Bescheid.
Dieser Ratgeber behandelt Änderungen und Stornierungen vor der Ausführung einer Bestellung. Informationen zu bereits erhaltenen Produkten finden Sie unter Rückgaben und Reklamationen — wie melden Sie ein Problem?.
